• El pasaporte es personal e intransferible: es para ti y solo tú puedes usarlo.
• Tu código de cliente no debe compartirse con otras personas para obtener sellos.

Coffee Geeks Passport es un producto turístico y de fidelización digital. No es un pasaporte oficial, no tiene validez migratoria y no sirve como documento de identidad, viaje o cruce de fronteras ni en Panamá ni en ningún otro país. El nombre "pasaporte" se usa solo como concepto temático de la ruta de cafeterías.

• Lo que compras es el acceso a tu pasaporte digital y a los beneficios que ofrecen las cafeterías participantes durante la vigencia del programa.
• El precio se muestra en dólares de Estados Unidos (USD) al momento de la compra, antes de que confirmes el pago.
• El pago se procesa a través de la pasarela segura de BAC Credomatic. Nosotros no recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Al completar el pago, tu cuenta se crea automáticamente y recibes acceso a tu pasaporte por correo electrónico. Este es un producto digital: la entrega es inmediata y no requiere envío físico.

La legislación panameña (Ley 45 de 2007) no exige un derecho general de retracto para compras en línea, así que la siguiente es nuestra política comercial de cancelación:

• Puedes solicitar la cancelación y el reembolso completo dentro de los 7 días calendario posteriores a tu compra, siempre que tu pasaporte aún no tenga ningún sello registrado.
• Una vez que hayas usado tu pasaporte (es decir, tengas al menos un sello), la compra deja de ser reembolsable, salvo que el problema sea atribuible a una falla comprobable de la plataforma (por ejemplo, no pudiste acceder a tu pasaporte por un error técnico de nuestro lado).
• Para solicitar una cancelación o reembolso, escríbenos a ventas@coffeegeekspassport.com con tu nombre y correo de compra.
• El reembolso se realiza al mismo medio de pago con el que compraste, a través de BAC Credomatic. Puede tardar varios días hábiles en reflejarse, según los tiempos de tu banco.

Hacemos un esfuerzo razonable para que la plataforma esté disponible en todo momento, pero al ser un servicio digital puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100%.

Las recompensas, descuentos y beneficios están sujetos a los términos que defina cada cafetería participante y el propio programa. Pueden cambiar, tener existencias limitadas o vencer según se indique.

Panamá Coffee Geeks puede suspender o cancelar el acceso al pasaporte en caso de uso indebido, fraude en el registro de sellos o incumplimiento de estos términos.

Coffee Geeks Passport es operado por [PENDIENTE: razón social del comercio], RUC [PENDIENTE: RUC-DV], con domicilio en [PENDIENTE: dirección], Panamá. Puedes contactarnos por correo a soporte@coffeegeekspassport.com o al teléfono [PENDIENTE: teléfono].

Estos términos, incluida la compra del pasaporte, se rigen por las leyes de la República de Panamá — entre ellas la Ley 45 de 2007 de protección al consumidor y defensa de la competencia, y la Ley 51 de 2008 sobre comercio electrónico y firmas electrónicas. Cualquier controversia se somete a sus tribunales competentes. También puedes presentar tu queja ante ACODECO (Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia).